Книга "Бизнес в стиле фанк. капитал пляшет под дудку таланта", Нордстрем Кьелл А, Риддерст Йона

Краткое описание/вступление:

будет хотя бы верхняя часть нашего тела.




Никто не может обладать монополией на творческую инициативу, даже Microsoft.


Нам нужны "целые" индивидуумы - головы, сердца, тела и души. Сегодня положение 
вещей таково, что многие организации не берегут знания, они бросаются ими. Но 
это отношение может быть изменено и должно быть изменено. Помните, что сказал 
эксперт в развитии творческого подхода Джон Као? "Творческий потенциал - это не

погода, на него вы можете повлиять". ° И никто не может обладать монополией на 
творческую инициативу даже на мгновение, даже Microsoft.




Внимательное и невнимательное отношение к клиентам


Вопреки широко распространенному мнению понять требования потребителей не так уж

и сложно. Мы можем сказать, чего хотят все потребители. Любой потребитель, в 
любой отрасли, на любом рынке хочет товары, которые лучше, дешевле, и все это 
вчера. Организации могут тратить миллионы долларов, нанимая McKinsey, Boston 
Consulting Group или А.Т. Kearney , чтобы ответить на этот вопрос, но простая 
истина состоит в том, что типичный клиент всегда хочет лучшего качества, но за 
те же деньги.

Радикальные инновации в мире, где нет континуума, означают, что можно забыть о 
прогнозировании и исследованиях рынка. Конечно, история полна примеров, когда 
менеджеры игнорировали требования рынка и дорого за это заплатили. Но бездумна 
слушать всех потребителей может обойтись в копеечку.

Вы помните McLean - обезжиренный гамбургер в McDonald's? Этот гамбургер был 
запущен в ответ на рост озабоченности американских потребителей диетическими 
свойствами их пищи. Маркетинговые исследования показали, что вкус этого 
гамбургера, по мнению потребителей, был ничуть не хуже, чем BigMac, но почему-то

его никто не покупал. Что же забыла компания? Да все дело в том, что большинство

тех, кто ходит в McDonald's, не очень-то заботятся о своем здоровье. Те, кто 
заботится о своем здоровье и комплекции, едят в других местах. Средни